Producenci
Menu
Reklamacje i zwroty

REKLAMACJE

Uwagi dotyczące jakości sprzedawanych przez nas produktów i niezgodności między stanem faktycznym a fakturą, prosimy zgłaszać telefonicznie pod nr tel. (32) 231 56 70 lub za pośrednictwem poczty e-mail, nie później niż w ciągu 3 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki.

Reklamacje o znikomej wartości prosimy konsultować z nami telefonicznie przed ich wysłaniem.

Warunki reklamacji:

  1. Towar zwracany (zamówiony lub wydany omyłkowo) nie może nosić jakichkolwiek śladów używania lub zniszczenia i musi być odesłany w oryginalnym opakowaniu.
  2. Warunkiem koniecznym, aby Sprzedający rozpatrzył reklamację, jest dostarczenie przez Klienta reklamowanego produktu (produktów) wraz z dowodem zakupu i opisem reklamacji.
  3. Klient nabywający produkt w celu związanym z działalnością zawodową lub gospodarczą (Klient nie będący konsumentem) ma prawo złożyć reklamację stosownie do obowiązujących w tej mierze przepisów prawa, przy czym odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi za wady fizyczne produktów ogranicza się do kwoty, jaką Klient zapłacił Sprzedającemu za nabycie danego produktu.
  4. Klient, nabywający produkt w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 (dwóch) lat od daty wydania mu danego towaru, o ile w terminie dwóch miesięcy od dnia, w którym stwierdził niezgodności dostarczonych produktów z umową, zawiadomi Sprzedającego o stwierdzonej niezgodności.

Sprzedający w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od otrzymania zwróconego towaru ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania.

W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta – Sprzedający naprawi lub wymieni Klientowi reklamowany produkt na pełnowartościowy. Jeżeli wymiana nie będzie możliwa zwróci należność za reklamowany produkt w ciągu 14 (czternastu) dni od daty rozpatrzenia reklamacji.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupów w sklepie internetowym www.zukelektronik.shoper.pl w zakresie niezwiązanym z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (konsument) może odstąpić od umowy sprzedaży bez podawania przyczyny w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia otrzymania zrealizowanego zamówienia (wydania produktu), za wyjątkiem (stosownie do art. 10 ust. 3 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za produkt niebezpieczny (tekst jednolity z dnia 14 września 2012 r., Dz. U. z 2012 r., poz. 1225):

  • świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu
  • produktów, których stan po odbiorze przez Klienta uległ zmianie, chyba że zmiana konieczna była w granicach zwykłego zarządu
  • świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą

Odstąpienie od umowy wymaga złożenia oświadczenia na piśmie w terminie 10 (dziesięciu) dni kalendarzowych.

W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu produktu w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu (do przesyłki zwrotnej należy dołączyć numer konta, na jaki Sprzedający ma zwrócić należność)

Koszt zwrotu produktu w wyniku odstąpienia od umowy ponosi Klient.

Sprzedający zwróci Klientowi w terminie 14 dni uiszczoną przez Klienta należność.

Promocje
..5K6   -5W  rezystor drutowy 5%10x10x20
..5K6 -5W rezystor drutowy 5%10x10x20
0,81 zł 0,41 zł
szt
...K82  -5W  rezystor drutowy 5%10x10x20
...K82 -5W rezystor drutowy 5%10x10x20
0,81 zł 0,41 zł
szt
Bezpie. 5x20mm  0,315A szklany zwłoczny
Bezpie. 5x20mm 0,315A szklany zwłoczny
0,40 zł 0,20 zł
szt
Zatrzask KLAPKI CD/TV
Zatrzask KLAPKI CD/TV
2,85 zł 2,03 zł
szt
FDPF51N25     TO-220F 28A  250V/ 0,060om
FDPF51N25 TO-220F 28A 250V/ 0,060om
8,54 zł 3,25 zł
szt
KTC3114 A     TO-126F   A15 50V/
KTC3114 A TO-126F A15 50V/
6,50 zł 4,47 zł
szt
TIP31 C       TO-220   3A  115V  40W
TIP31 C TO-220 3A 115V 40W
0,81 zł 0,41 zł
szt
FDD8447 L     TO-252  50A   40V/ 0,011om
FDD8447 L TO-252 50A 40V/ 0,011om
3,25 zł 2,03 zł
szt
BD137         TO-126   1A5  60V  12W
BD137 TO-126 1A5 60V 12W
0,41 zł 0,16 zł
szt
BC548         TO-92     A1  30V    W5
BC548 TO-92 A1 30V W5
0,16 zł 0,08 zł
szt
2SC3856       TO-3P   15A  200V 130W
2SC3856 TO-3P 15A 200V 130W
4,07 zł 2,44 zł
szt
...68R  -1W  rezystor węglowy 5% 4x9mm
...68R -1W rezystor węglowy 5% 4x9mm
0,41 zł 0,16 zł
szt
Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka

Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl